Website & Conversion
Warum bringt
meine Website
keine Anfragen?
Ihre Website sieht gut aus. Ihre Leistungen sind vollständig beschrieben. Vielleicht kommen sogar regelmäßig Besucher auf die Seite. Trotzdem bleiben die Anfragen aus.
Dann muss nicht automatisch die Website selbst das Problem sein.
Entscheidend ist, an welcher Stelle zwischen Sichtbarkeit und Anfrage potenzielle Kunden verloren gehen.
Eine Website, die keine Anfragen bringt, hat nicht automatisch ein Website-Problem.
Vielleicht fehlen die richtigen Besucher. Vielleicht verstehen potenzielle Kunden nicht schnell genug, warum Ihr Angebot für sie relevant ist. Vielleicht fehlt Vertrauen. Oder der Weg von Interesse zur Anfrage funktioniert nicht.
Deshalb würden wir nicht zuerst das Design verändern. Wir würden zuerst herausfinden, wo potenzielle Kunden verloren gehen.
Wo verliert Ihre Website potenzielle Kunden?
- 01
REICHWEITE
Gefunden werden
- 02
RELEVANZ
Verstanden werden
- 03
VERTRAUEN
Überzeugen
- 04
CONVERSION
Handlung auslösen
- 05
LEADGENERIERUNG
Qualifizierte Anfragen gewinnen
Funktioniert nur eine dieser fünf Stufen nicht, kann eine Website trotz gutem Design kaum qualifizierte Anfragen generieren.
Werden Sie von den richtigen Menschen gefunden?
Ohne relevante Besucher kann auch die beste Website keine Anfragen produzieren. Entscheidend ist deshalb nicht nur, wie viele Menschen Ihre Website besuchen, sondern wer diese Menschen sind und mit welcher Absicht sie kommen.
Prüfen Sie:
- – Werden Sie für relevante Suchanfragen bei Google gefunden?
- – Erreichen Ihre Google- oder Meta-Kampagnen die richtige Zielgruppe?
- – Kommen Besucher mit einem konkreten Problem oder nur mit allgemeinem Interesse?
- – Passen Suchbegriffe, Anzeigen und Landingpage tatsächlich zusammen?
Wenig relevante Besucher sind zunächst ein Reichweitenproblem – kein Conversionproblem.
Verstehen Besucher sofort, warum Sie relevant sind?
Sie haben ausreichend Besucher auf Ihrer Website, aber trotzdem keine Anfragen? Dann ist Reichweite wahrscheinlich nicht Ihr eigentliches Problem.
Jetzt müssen Sie herausfinden, was nach dem Besuch passiert:
- – Verstehen potenzielle Kunden sofort Ihr Angebot?
- – Erkennen sie einen relevanten Unterschied zum Wettbewerb?
- – Verstehen sie, warum gerade Ihr Unternehmen für ihre Aufgabe interessant ist?
Austauschbare Aussagen wie „Qualität", „individuelle Lösungen" oder „kompetenter Service" helfen dabei wenig. Eine leistungsfähige Website braucht eine klare Positionierung, einen verständlichen Kundennutzen und relevante Differenzierungsmerkmale.
Wer austauschbar kommuniziert, wird auch austauschbar wahrgenommen.
Websites & Digital Experience
Websites, die für Unternehmen arbeiten.
Eine gute Website muss nicht nur gut aussehen. Sie muss Positionierung vermitteln, Vertrauen aufbauen, Interessenten führen und Marketing und Vertrieb unterstützen.
Geben Sie Besuchern genügend Gründe, Ihnen zu vertrauen?
Interesse allein erzeugt noch keine Anfrage. Je größer die Investition oder je komplexer die Leistung, desto mehr Sicherheit benötigt ein potenzieller Kunde vor seiner Entscheidung.
Referenzen, konkrete Projekte, Kundenstimmen, nachvollziehbare Kompetenz, Erfahrung, Menschen hinter dem Unternehmen und verständliche Leistungsbeschreibungen reduzieren diese Unsicherheit.
Behauptet Ihre Website, dass Sie gut sind – oder beweist sie es?
Gerade im B2B-Bereich ist dieser Unterschied wesentlich.
Machen Sie den nächsten Schritt einfach?
Der Besucher versteht Ihr Angebot und vertraut Ihrem Unternehmen. Jetzt darf die Website ihn nicht verlieren. Ist der nächste Schritt unklar, das Formular unnötig kompliziert oder der Call-to-Action irgendwo am Seitenende versteckt, entsteht aus Interesse keine Anfrage.
Prüfen Sie deshalb:
- – Ist auf jeder relevanten Seite klar, was der Besucher als Nächstes tun soll?
- – Passt der Call-to-Action zur jeweiligen Entscheidungsphase?
- – Funktioniert die Seite auch mobil einwandfrei?
- – Ist die Kontaktaufnahme schnell und unkompliziert?
- – Gibt es für wichtige Kampagnen und Angebote passende Landingpages?
Conversion-Optimierung bedeutet nicht, möglichst viele Buttons einzubauen. Sie bedeutet, dem Interessenten den richtigen nächsten Schritt anzubieten.
InteresseNächster SchrittAnfrage
Entstehen daraus auch die richtigen Anfragen?
Mehr Anfragen sind nicht automatisch besser. Eine Website kann viele Leads generieren und trotzdem als Vertriebsinstrument schlecht funktionieren – nämlich dann, wenn die meisten Anfragen nicht zur Zielgruppe, zum Angebot oder zum gewünschten Auftragsvolumen passen.
Deshalb sollte eine Website nicht auf möglichst viele Conversions optimiert werden, sondern auf qualifizierte Anfragen. Angebot, Positionierung, Content, Kampagnen, Formulare und gegebenenfalls Leadqualifizierung müssen darauf abgestimmt sein.
Wenn Sie bereits genügend Anfragen bekommen, daraus aber kaum Kunden entstehen, liegt das Problem möglicherweise nicht mehr auf der Website, sondern bei Leadqualität, Qualifizierung oder Vertriebsprozess.
Unsere Einschätzung
„Wenn eine Website keine Anfragen bringt, würden wir nicht zuerst die Website verändern.“
Wir würden zuerst herausfinden, an welcher Stelle zwischen Sichtbarkeit und Anfrage potenzielle Kunden verloren gehen.
Sonst optimiert man möglicherweise das Design, obwohl eigentlich die Positionierung, der Traffic oder das Angebot das Problem ist.
Wo verliert Ihre Website
potenzielle Kunden?
Machen Sie den ersten Check selbst – oder lassen Sie uns gemeinsam genauer hinschauen.
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Der brandleads Website-Check zeigt Ihnen, in welchen Bereichen Ihre Website bereits gut arbeitet – und wo sich ein genauerer Blick lohnt.
Website-Check startenGemeinsam analysieren.
Wir sehen uns Ihre Website aus Marketing- und Vertriebssicht an und zeigen Ihnen, wo konkrete Optimierungsmöglichkeiten liegen.